SERVIÇOS JETTA / 02
Manutenção Preventiva e Corretiva
Um aparelho que passou a pingar, perdeu rendimento ou começou a fazer um ruído diferente está dando pistas. Para pedir manutenção, a informação mais útil é o que mudou, quando começou e em quais condições o sintoma aparece.
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SERVIÇO / 01
Preventiva ou corretiva?
A preventiva organiza inspeções conforme o uso, o ambiente e as orientações para o modelo. A corretiva parte de uma falha ou queixa específica. Se o ar deixou de refrigerar uma sala que antes ficava confortável, descreva esse histórico ao pedir o diagnóstico.
SERVIÇO / 02
Um bom relato ajuda a identificar a causa
Observe se o problema ocorre ao ligar ou depois de algum tempo. Anote códigos que apareçam no visor e diga se houve reforma, mudança no número de pessoas ou outro atendimento recente. Não é necessário desmontar o aparelho para coletar essas informações.
SERVIÇO / 03
Como aprovar um reparo
Peça que a proposta separe o diagnóstico, a mão de obra e eventuais peças. Combine o que será testado após o serviço. Para um gotejamento recorrente, por exemplo, vale registrar por quanto tempo o aparelho costuma funcionar antes de aparecer água. Esse detalhe ajuda a avaliar se o sintoma foi reproduzido.
ANTES DA VISITA
O que informar no orçamento
- Modelo e localização do aparelho no imóvel.
- Quando e com que frequência a falha aparece.
- Data do último serviço, se conhecida, e horários disponíveis para avaliação.
DÚVIDAS DO SERVIÇO
Perguntas frequentes
Se o ar não gela, preciso pedir uma recarga de gás?
Peça uma avaliação de rendimento. A queixa pode ter mais de uma causa, e a necessidade de intervenção no circuito depende do diagnóstico.
Tenho vários aparelhos. Posso priorizar alguns?
Sim. Informe quais atendem áreas indispensáveis, quais apresentam falhas e em quais horários podem parar. Isso ajuda a organizar a proposta por prioridade.
ATENDIMENTO REGIONAL
Agende com a Jetta.
A equipe tem base no Tabuleiro, em Camboriú. Informe o endereço do imóvel para consultar a disponibilidade em Camboriú, Balneário Camboriú, Itapema ou Itajaí.
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